Wenn alles nach Anleitung verkabel ist, tippe ich bei dem Fehlerbild auf ein fehlendes Signal (noch plombiert) oder auf ein schlechtes Signal.
Ich würde mich beim Support unter 0800 66 88 66 melden und das Problem schildern. Das wird wohl nur ein Techniker lösen können.
Alternativ kannst du auch bis morgen warten und dem @Sunrise_Team eine Privatnachricht mit Kundennummer, Anschrift, Geburtsdatum und sie schauen sich das morgen für dich an.
