Votre avis sur la nouvelle Community

Daniel · 2015-06-15T07:21:17+00:00

Sunrise Community - Kunden helfen anderen Kunden rund um die Themen Fernsehen, Internet, Telefon und Mobile. Jetzt registrieren!

Daniel

Bonjour à tous,

La nouvelle plateforme est en ligne et a fait peau neuve offrant beaucoup de nouvelles fonctions.

Est-ce qu’elle vous plaît ? Est-ce que tout fonctionne bien ? Y-a-t-il quelque chose qu’il faudrait changer ?

Nous vous remercions pour votre feedback. Cela nous aide à développer la Community et d’en faire un lieu agréable pour vous.

Cordialement

Daniel

Anastasie

Quand est-ce que nous pourrons rester à nouveau connectés pour la journée ? C’est lassant de devoir à chaque fois s’enregistrer….

otpal

De longues semaines on passés… et ça ne s’améloiore pas !!

Le mélange des langues est maintenant présent sur les pages de la “Community” (quel nom affeux… !)

Voici ce que je peu lire aujourd’hui :

Bruit de ventilation de la box.

Horizon TV | il y a 5 minutes |
| |

Betreff: Cartoon Network FR HD

Hors-sujet | il y a 5 heures |
| |

Betreff: Effacement des enregistrements

Horizon TV | il y a 5 heures |

Encore un test en ligne …. C’est vraiment très très peu proferssionnel, quel image donnez-vous : lenteur et incompétances !

Cordialement Otpal

Michaelhello

otpal a écrit :

Hello, Hi, Guten tag,

Il y a zoujour de “petit” problèmes de langue !

voici le message que je viens de recevoir aprè avoir comlèté mon profil:

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Vous venez de gagner un nouveau badge!

Profil

Mission completed! Dein Profil ist vollständig!

Vous pouvez afficher cette distinction sur votre profil.

Badges? Toutes les informations ici.

Merci de votre affiliation à la Community.

Votre équipe Community

---——————-

Les “adaptations” ( c-f. titre du fil de discussion ) sont lentes !

Cordialment Otpal

Bonsoir @Anina,

Est-ce que ce problème a été résolu. 2 mois déjà :smileyvery-happy:

Anastasie

Nous sommes toujours sans nouvelles… Les participants à ce forum vous ont donné leur avis pour améliorer ce nouveau site, mais où sont les améliorations promises ? Elles seront mises en ligne en même que l’amélioration de l’EPG ?!!!

Anina

Bonjour @Anastasie

On a ouvert un ticket pour le problème des message automatiques.

Merci d’avance pour votre patience. Je vous tiendrai au courant.

Cordialement
Anina

Anastasie

Où en est-on avec les améliorations promises de la Community ? Je continue à recevoir des messages automatiques bilingues ou alors carrément qu’en allemand !

Anastasie

Positivons… nous pourrions avoir des messages franco-kirgthizes !!!

otpal

Hello, Hi, Guten tag,

Il y a zoujour de “petit” problèmes de langue !

voici le message que je viens de recevoir aprè avoir comlèté mon profil:

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Vous venez de gagner un nouveau badge!

Profil

Mission completed! Dein Profil ist vollständig!

Vous pouvez afficher cette distinction sur votre profil.

Badges? Toutes les informations ici.

Merci de votre affiliation à la Community.

Votre équipe Community

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Les “adaptations” ( c-f. titre du fil de discussion ) sont lentes !

Cordialment Otpal

Michaelhello

lolz a écrit :

UPC a peut-être pris, chez Lithium, un abonnement Basic :smileylol:

Ils n’ont même pas pris d’abonnement. Ils ont pris le pack gratuit voyons 😛

J’espère en tout cas que toutes nos remarques sont bien prises en note et transmises à la personne qui s’occupe au niveau technique de la community même si elle se trouve à 3000km.

lolz

UPC a peut-être pris, chez Lithium, un abonnement Basic :smileylol:

Anastasie

Donc, si j’ai bien compris, c’est Lithium qui est reponsable de ce “foutoir”… UPC Cablecom pourrait leur demander un rabais pour service insatisfaisant et faire profiter ses abonnés de cette réduction… (Là, je rêve ou délire complètement.. cela doit être la chaleur !)

lolz

Le site community.upc-cablecom.ch a pour adresse IP 46.19.168.207 et cette adresse appartient à Lithium. UPC loue un service qui est programmé, géré et hébergé par Lithium.

otpal

L’aspect, la charte graphique à été commandée par Liberty Global mais qui l’a réalisé… un programmeur chez eux, un commanditaire, un sous-traitant ou un freelance … Qui sait ! En tout cas les temps de réaction montrent que c’est pas à Zurich ou à Renens !

Michaelhello

@otpal Cablecom n’en a peut-être plus. Cependant Liberty Global en a sûrement puisque tout les sites d’upc broadband en Europe ont le même aspect.

@Anastasie En effet, Cablecom appartient à des américains qui ont un siège social à Londres donc logique pour avoir choisi Lithium avec tout les risques qui existent et qui en fait râler beaucoup sur la community.

otpal

Eh… oui, c’etait le bon vieux temps… et impossible de mettre un titre ou un sous-titre à une réponse ou une remarque !

Cordialement Otpal

Anastasie

Rafraîchissez ma mémoire : j’avais le vague souvenir qu’auparavant on pouvait voir le nom de la personne qui avait commencé le sujet.. Maintenant, dans le résumé des sujets traités, on ne voit que “Réponses / Compliments / Dernier Envoi” et sous dernier envoi le nom de son auteur… Personnellement j’aime bien connaître le nom de l’iniateur. Et vous ?

Anastasie

Réponse à Michaellello :

Si ma mémoire est bonne, UPC Cablecom est une entreprise américaine.. et aux Eats-Unis on utilise ausi le système sur 12 heures (am et pm)…

otpal

Petite question… Leur reste t-il des développeurs ?

Michaelhello

Anastasie a écrit :

Oui mais UPC Cablecom est le client et il doit donc leur communiquer ses exigences !

Ou pas vu les soucis rencontrés. UPC Cablecom aurait dû employer leurs propres développeurs au lieu de demander à une entreprise tierce qui ne sait pas traduire de l’allemand vers le français ou qui oublie qu’en Suisse on utilise pas le système horaire des britanniques.

Voici le problème quand on tente de faire des économies partout !

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