UPC Rechnung

pandi77 · 2020-11-13T11:56:27+00:00

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pandi77

Hallo, auf der Rechnung die ich heute bekomme habe ist der Betrag drauf mit dem Restbetrag fürs Handy, das ich damals gekauft habe mit der Option monatlich zu bezahlen. Warum ist jetzt der offene Betrag drauf? Ich möchte weiterhin der Rest mit monatlichen Beträgen bezahlen.

Kann das jemand ändern? Besten Dank

@Sunrise_Team

Daniele_Sunrise

@pandi77 , bitte wende dich an unseren Kundendienst unter der Nummer 0800 66 88 66 für die Anpassung der Ratenzahlungen sofern noch möglich.

Liebe Grüsse
Daniele

pandi77

Daniele_UPC ich hatte jetzt eine nachricht bekommen das ich das Handy in 4 Raten bezahlen kann.

Laut Vertrag, am 10.10.19 unterschrieben, habe ich 24 Raten zahlungen. Jetzt müsste ich den Rest in 4 Raten bezahlen. Laut chat mit der Hotline ist einem Mitarbeiter ein Fehler passiert der nicht mehr rückgängig gemacht werden kann. Und ich müsse jetzt das bezahlen.

Ich kann nicht in 4 Raten bezahlen und möchte weiterhin 57.- bezahlen wie es im Vetrag steht.

Bitte @Daniele_Sunrise kannst du das mal anschauen?. Beten Dank

Daniele_Sunrise

@pandi77 , du hattest heute Mittag Kontakt mit einem Mitarbeiter via Chat. Dieser hat ein Ticket für die Abklärung eröffnet.

Du wirst vom Kundendienst über den Verlauf / Abschluss deines Anliegens informiert.

Liebe Grüsse
Daniele