WIFI is super langsam obwohl Gerät gleich neben dem Router steht

rizo13 · 2020-11-15T12:30:53+00:00

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rizo13

Speed test mit dem LanKabel zeigt 618 Mbps and,

Wenn ich das gleiche gerät über WIFI teste kome ic gerate mal auf 1.18 Mbps was völlig unzureichend ist.

Habe für den Test das gerät neben der Connect Box aufgestell, somit keine Behinderung beim Signal.

Problem besteht nicht nur mit Computer aber auch anderen mobilien Geräten

GrandDixence

WLAN-Empfang mit einer App ausmessen. Alles andere ist Kaffeesatzlesen…

Allgemeine Fehlersuche und Fehlereingrenzung" gemäss Beitrag Nr. 3 durchführen:

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Gigaconnect-Aussetzer/m-p/152213#M3445

Daniele_Sunrise

@rizo13 , du hast zur Zeit 3 WIFIs aktiv (1x Gast 2.4/5GHz und 1× 2.4GHz). Was ich dir als Empfehlung noch geben kann ist folgendes:

- deaktiviere einmal das Gäste WIFI

- wir stellen dein Modem auf IPv4 um

- du testest nochmals dein 2.4GHz WIFI

Falls es nicht besser ist, kannst du auch die UPC Connect App herunterladen und dein WIFI ausmessen. Sollen wir dein Modem einmal umstellen?

Liebe grüsse
Daniele

pato

Oh, ich habe den Punkt zwischen 1.18 Mbps übersehen! Ja, dies ist natürlich viel zu langsam.

chokito

@pato: Wie kommst du auf 120 Mbps? Ja, das wäre tipptopp.

pato

120 Mbps ist eigentlich schon mal nicht schlecht für viele Handys. Die haben meistens nur ein 1×1 Radio Modul drin. Was das bedeutet, sofern du Englisch kannst:
https://www.homesc.com/Blog/201813/Understanding-WiFi

chokito

Da noch andere Störer vorhanden sein könnten, wie Kanalüberlagerung mit dem Nachbarn und so, soll sich das mal jemand vom @Sunrise_Team anschaiuen. Modemüberprüfung seitens UPC.

rizo13

Herzlichen Dank für den Tipp. Die Geräte auf 2 frequenzen zu verteilen hat ein wenig geholfen aber nach wie vor weit weg von einer anständigen Geschwindigkeit

chokito

Gemäss Anleitung auf den Seiten 28 und 29 kann da das WLAN ein- und ausgeschaltet werden. Erstens zwei separate SSID benutzen, d. h. dem 5 GHz Band zum Beispiel am Ende vom Namen eine 5 oder _5G anhängen. Kanalbreite beim 2.4 GHz Band auf 20 MHz und beim 5 GHz Band auf 40 MHz oder 80 MHz einstellen. Somit kannst du mal ein Handy gezielt am 2.4 GHz WLAN anmelden. Nicht vergessen die 5 GHz Verbindung im Handy ausschalten, ansonsten ist es möglich, dass das Handy zwischen beiden SSID hin- und her schaltet. Eventuell ist eines oder beide WLANs defekt in der Connect Box.

Benutzerhandbuch:

https://www.upc.ch/pdf/support/manuals/de/internet/ConnectBox/connect-box-anleitung.PDF

rizo13

Meine Geräte verbinden auf das 5 GHZ. Das 2.4GHz is gar nicht verfügbar (oder ich weiss nich wie ich es aktivieren kann). Allerdings sollte ja da 5G schneller sein, vor allemen, wenn die Geräte gleich neben dem Router sind.

Es handelt sich um 2 Android phones ein MacBook und ein Lenovo Laptop und alle haben dasselbe geschwindigkeitsproblem. Normalerweise sind maximal 2 Geräte im Einsatz

chokito

Besteht das Problem bei 2.4 GHz und dem 5 GHz Band. Was für Geräte?