Kein Dienst

-Leopard63- · 2020-11-16T18:22:05+00:00

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-Leopard63-

Hallo, Seit heute habe ich keinen Empfang im Mobile Netz, es meldet immer kein Netz verfügbar und beim Wählen eines neuen Netzes genau das selbe, kann sich nicht verbinden. n. Habe es auch mit einem anderen Phone probiert, funktioniert auch nicht.

X-Mal neu gestartet usw.

Ist die SIM Karte Kaputt?

Daniele_Sunrise

@-Leopard63- , Herzlich Willkommen in der Community!

Gemäss unserer Analyse bist du mit dem Netzwerk 4G verbunden. Ist dein Anliegen noch aktuell?

Liebe Grüsse
Daniele

Punisher

Hallo @-Leopard63-

Kann es sein, dass du in Winterthur zu Hause bist? Denn dort wird gerade eine Antenne abgebaut Dies passiert zwar erst am 18. November, aber vielleicht wurde dort schon den Stecker gezogen? Infos dazu, findest du hier.

Zu deinem Problem habe ich noch ein paar Fragen.

Seit wann, ist das Problem bei dir auf getreten?
Bist du ein neuer Mobile Kunde?
Haben andere die du kennst das selbe Problem?

Wenn dies alles nicht auf dich zutrifft, sollte man vielleicht bei dir die SIM Karte mal zurück setzten.

Schreib daher bitte eine PN an das @Sunrise_Team (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Geb. Datum, Anschift und eine Verlinkung zu diesem Thread. Morgen wird sich jemand von der UPC sicher bei dir melden.

Viel Glück !