Hallo @hubaer
Willkommen in der Community.
Danke für deine Anfrage.
Tagestickets werden nicht als Abos, zusätzlich oder anstelle dessen verrechnet. Tagestickets werden immer vom Kunden selber angefordert und bestellt. Somit wurde das verrechnet, was auch bestellt worden ist. Da ist wohl zur Bestellung vom Abo von dir auch ein Tagesticket in Auftrag gegeben worden.
Da ich davon ausgehe, dass es ein Missverständnis ist und nicht beabsichtigt war, werden wir den Betrag von CHF 9.- kulant auf der nächsten Rechnung gutschreiben.
Liebe Grüsse,
Ahmet