Hallo
Nach fast 10-jähriger UPC-Abstinenz bin ich nun als Kunde zurück gekehrt.
In meiner Mietwohnung wurde vor meinem Einzug der Kabelanschluss deaktiviert - dh. habe ich in meinen Nebenkosten nie für den Anschluss bezahlt. Meine Verwaltung habe ich nun darüber informiert, dass ich wieder UPC nutzen werde und sie doch den Kabelanschluss aktivieren sollen. Daraufhin habe ich folgende Email-antwort erhalten:
"…Gerne können wir den Grundanschluss wieder aktivieren, dies betrifft aber nur den TV Grundanschluss.
Die UPC bietet auch Abonnement inkl. Grundanschluss an, sodass gar nichts mehr via Vermieter läuft. Wir empfehlen Ihnen direkt mit der UPC in Kontakt zu treten und die verschiedenen Variationen zu besprechen (was für Sie kostengünstiger ist). Die UPC kann denn Anschluss dann wieder freischalten. Falls dies dann via uns läuft wird die UPC uns direkt kontaktieren…"
Leider verstehe ich nicht ganz, was damit gemeint ist… muss ich für die Internetnutzung mehr als nur den Grundanschluss aktivieren lassen? In meiner Wohnung ist eine 3-Lochdose.
Besten Dank schon einmal für die Rückmeldungen.