Connect Box bootet ständig neu

traugottle · 2020-12-04T05:18:36+00:00

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traugottle

Guten Morgen Community
Seit geraumer Zeit startet die Box in unregelmässigen abständen selbständig neu durch. Da im Homeoffice arbeite und per Skyp an Sitzungen teilnehme geht das natürlich überhaupt nicht.
Danke für eine Lösung.
Gruss

traugottle

Vielen Dank 🙏

Daniele_Sunrise

@traugottle , ja du kannst das Modem bridgen und es ist ach wieder auf IPv4 umgestellt. Das alte Modem kannst du danach zurücksenden mit der Retour-Etikette im neuen Paket.

Liebe Grüsse
Daniele

yu3yue

Hallo, Ich habe jetzt das gleiche Problem für die letzten 2-3 Tage. Wie kann ich das beheben?

traugottle

Besten Dank. Wichtig ist, dass ich die neue Connect-Box in den Bridge Modus schalten kann.
PS: Was mache ich mit der alten Box?
Gruss

Daniele_Sunrise

@traugottle , die Signalwerte deines Anschlusses sind in Ordnung. Seitens Netzwerk gibt es keinen Neustart.

Wir haben nun einen Austausch deines Modems veranlasst. Du bekommst einen Ersatz in den nächsten Tagen auf dem Postweg. Bitte ersetze alle Kabel und das Netzteil mit denen in der neuen Verpackung.

Liebe Grüsse
Daniele