Guten Tag
Meine Mutter hatte bisher ein PrePaid bei Swisscom und nun habe ich ihr ein neues Abo bei UPC gemacht. Leider klappt es mit der Nummernportierung nicht.
Sie hat ein SMS bekommen, dass der Auftag leider nicht ausgeführt werden kann, weil die Mobilnummer bei Swisscom nicht unter ihrem Namen registriert sei…Um die Nummer zu übernehmen müsse das Formular das demnächst per Post komme unterschrieben und zurückgesendet werden.
Das habe ich alles verstanden. Nun habe ich das Formular 2x durch meine Mutter unterschreiben lassen und nun habe ich das Formular zum 3. Mal bekommen.
Wie komme ich da endlich weiter?
Besten Dank für die Unterstützung!