Hallo zusammen,
ich kriege meine Rechnung immer per email zugesendet - auch bisher immer mit dem richtigen Betrag.
Die Rechnung für diesen Monat beinhaltet plötzlich einen zusätzlichen Betrag von 3 SFr. für die Papierrechnung, welche ich aber gar nicht erhalte.
Was muss ich jetzt tun?
Einfach den ursprünglichen Betrag (also ohne die drei Franken) zahlen? Oder alles bezahlen und dann reklamieren?
Mein Problem ist, dass der Zahlungstermin am 4. Januar ist. Ich bin jedoch ab morgen bis zum 4. Januar im Ausland. Und heute konnte man natürlich nur bis 13 Uhr anrufen!
Gruss
Mark