Guten Abend allen,
Weil ich eine neue E-Mail Adresse habe wurde durch einen Supportmitarbeiter mein bestehendes My UPC Konto deaktviert und ich solle mich anschliessend neu registrieren. Nun das Problem das die Registrierung nicht funktioniert. Meine Kundennummer passe nicht mit meinem Nachnamen zusammen. Es kommt die Meldung:
Kundennummer und/oder Nachname sind ungültig. Bitte versuchen Sie es noch einmal.
Bei meiner Frau hatten wir das selbe gemacht, ebenfalls wegen neuer E-Mail Adresse und bei ihr hat es ohne Probleme geklappt.
Wo könnte das problem bei meinem Account liegen ?