Diverses Anliegen

ali_ant · 2020-12-22T11:37:45+00:00

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ali_ant

Sehr geehrte Damen und Herren

Ich bin seit meiner Kindheit Kunde der UPC.
Als Kleinkind war ich schon an der Technologie interessiert.
Daher habe ich schon als 14 Jähriges Kind damals meine Grosseltern, Onkels und meine Eltern dazu überzeugt, dass wir alle einen Cablecom-Anschluss anmelden sollen.
So ist es auch passiert.
(Namen durch Administrator entfernt) und je länger je mehr Bekannte und Verwandte haben dank mir Cablecom-Abo abgeschlossen.
Leider werden immer Neukunden von Ihren Aktionen profitieren.
Eigentlich brauche ich nur ein gutes Internet mit WiFi.
Leider kann ich von Ihren Weihnachtsaktionen nicht profitieren, da ich sowieso schon Kunde bin.
Ich will meine Wohnung neu gestalten, daher habe ich mich anders eingerichtet und neue Möbel gekauft.
Die ganze Wohnung möchte ich Kabellos gestalten und alles auf WiFi umstellen.
Auch den Stecker für den Connect Box finde ich nicht Zeitgemäss, da dieser Stecker sehr groß ist, kann ich die Steckdose nicht mehr für die anderen Peripherie-Geräte benutzen.
Ich hoffe, dass Sie für diese Fälle bald eine dauerhafte Lösung finden.
Die Konkurrenz schläft nicht.
Ich bitte Sie um Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüssen.

@ali_ant

(Persönliche Daten durch Administrator entfernt)

MazeRunner

Jedoch haben wir auch für unsere Bestandskunden immer wieder attraktive Angebote, auch was unsere Mobile Produkte betrifft, die du im übrigen in deinem MyUPC Konto findest.

Liebes @Sunrise_Team

Diesen Satz erwähnt ihr immer wieder, nur wird er dadurch leider nicht wahrer. Sämtliche Angebote im Mobile Bereich gelten für Bestandes- wie auch für Neukunden. Es wird einfach die Verknüpfung der Produkte Internet und Mobile “belohnt” nicht jedoch der Bestandeskunde als solches. Mir ist kein Detail bekannt, mit welchem Bestandeskunden irgendwie speziell profitiert hätten. Ich weiss, nicht eure Schuld, trotzdem muss das mal gesagt werden.

Schöne Festtage euch allen!

Sunrise_Team

Hallo Ali

Vielen Dank für deine Mitteilung und herzlich willkommen in unserer Community :-).

Es freut uns zu hören, dass du von unseren Produkten sehr begeistert bist und gleich deine ganze Familie dazu animiert hast, sie mit in die UPC Welt mitzunehmen :-). Wie du bereits erfahren hast, gelten die aktuellen Promotionen ausschliesslich für Neukunden. Jedoch haben wir auch für unsere Bestandskunden immer wieder attraktive Angebote, auch was unsere Mobile Produkte betrifft, die du im übrigen in deinem MyUPC Konto findest.

Zu deiner Anfrage bezüglich der WLAN Verbindung in der ganzen Wohnung kann ich dir empfehlen, unsere Connect App zu installieren http://bit.ly/2xYMFTN. Messe danach in allen Räumen das WiFi und anschliessend kannst du gleich eine WiFi-Booster Set und zusätzliche Adapter (bei Bedarf) bestellen. Das erste WiFi Booster-Set ist für dich kostenlos, jeder weitere Adapter wird mit einer Leihgebühr von CHF 3.-/M verrechnet.

Noch eine kleine Anmerkung; betreffend dem Datenschutzgesetz bitte ich dich, deine persönlichen Daten in deiner öffentlichen Mitteilung zu löschen. Vielen Dank.

Ich hoffe, dir soweit geholfen zu haben und wünsche dir schöne Feiertage.

Liebe Grüsse,

Sonja