@SarahLiam , Benvenuto nella comunità.
Abbiamo effettuato il cambiamento, che sarà completato in 30 minuti. Dopo di che riavvia il modem. In caso di difficoltà, esegui un reset del modem. Per fare ciò, premi delicatamente il pulsante di reset sul retro del modem con un oggetto appuntito per almeno 25 secondi.
Saluti
Daniele