Guten Tag
Es ist eine Frechheit, dass bis heute noch keine Rückmeldung Seitens UPC bei mir eingetroffen ist betreffend Kündigung und der Vertuschung diverser Informationen.
Ich habe klar und deutlich gemacht, dass ich eine schriftliche Antwort erhalten will, da das was am Telefon gesagt wird bei UPC nie exisitert nachdem das Telefonat zu Ende ist.
Mir wurde gesagt ich hätte kein Anspruch auf die 100 Tage Rücktritt, da ich kein Online-Abo abgeschlossen habe, aber ich habe genau dieses Online Abo am Telefon erwähnt, da ich Fragen hatte.
Gibt es bei euch eigentlich noch so etwas wie Kundenservice oder sprechen eure polnischen Telefonburschen nicht deutsch? Wenn das so weiter geht muss wohl der Aufwand betrieben werden um rechtliche Schritte einzuleiten. Und nein, ich werde sicher nicht wieder hin und her telefonieren.
M. Markaj