Hallo @Robert123456
Herzlich willkommen bei UPC und bei uns in der Community! Ich konnte dich leider im System nicht finden, drum auch nicht den Status deiner Box nachschauen. Am besten ist es wohl, wenn du dich telefonisch erkundigst: 0800 66 88 66.
Falls du künftig weitere Unterstützung benötigst, die Community ist für dich da!
LG
Frida