Ich habe das Problem, dass ich eine neue SIM Karte für Prepaid Data bestellt habe, welche gemäss Produktbeschreibung 5G bis 2Gb/s zulassen sollte. Wenn ich diese aber an meinem 5G Router einsetze dann verbindet dieser nur mit 4G. Es werden im Router auch nur Zellen des 4G Netz aufgelistet, 5G überhaupt nicht.
Das seltsame ist, wenn ich aber dann eine andere Prepaid SIM Karte von Sunrise einsetze (Data + Calls) dann erhalte ich dort problemlos 5G (selber Router, selber Standort, gleicher Mast). Die 4G wie 5G Zellen werden aufgelistet und kriege problelmlos schnelle Verbindung.
Der Support scheint mit deser Anfrage etwas überfordert zu sein und beteuert, dass die SIM für 5G freigeschaltet ist. Nun wollte ich mal die Community anfragen, ob schon ähnliche solche Fälle bekannt sind und ob diese gelöst wurden?
Danke und Gruss
M