Willkommen in der Community, Preckuva49
Wir sind hier ein Kunden-helfen-Kunden-Forum, weshalb hier niemand direkt etwas am Anschluss oder den Leitungen machen kann.
Bei einem grossflächigen Netzausfall der über mehrere Tage andauert liegt meistens ein grösserer Kabelschaden oder ein massives Problem an einer Verteilerstation vor. Da muss man leider Geduld aufbringen, wenn die Störung noch nicht richtig lokalisiert ist oder Ersatzteile fehlen. Wenn der Support keine genauen Fristen nennen kann, hilft bei tagelangen Ausfällen oft nur das regelmässige Nachhaken bei der Hotline (0800 707 707).
Falls du ein unbegrenztes Datenabo auf dem Mobiltelefon besitzt, kannst du dieses in der Zwischenzeit als Hotspot nutzen. Sinnvoll wäre zudem eine kurze Abklärung in der Nachbarschaft ob es ein genereller Ausfall im Ort ist, da sonst auch einfach dein Modem eine Macke haben könnte.
Gruss, cosmo