Ich habe folgende zwei Geräte in einer Schachtel zurückgesandt:
Als Bestätigung habe ich per E-Mail folgende Nachricht erhalten:
Herzlichen Dank für die Retournierung des Empfangsgeräts:
Connect Box 3 Fiber (6867C7243AA0)
Daraufhin erhalte ich via SMS folgende Meldung:
Da Ihr Vertrag ausläuft, möchten wir Sie daran erinnern, das folgende Leihgerät innerhalb der nächsten 30 Tage zurückzusenden:
Sunrise TV Box IP, Seriennummer AAAB13551560, Gerätekosten 100.00
Bin wieder einmal mehr verwirrt:
a) Alles wurde in einer Schachtel von mir retourniert (via Päcklipunkt)
b) Ich werde auf unterschiedliche Wege kontaktiert: E-Mail, SMS
c) Weder auf die E-Mail noch auf das SMS kann reagiert werden.
Da ich während den Öffnungszeiten nicht gut erreichbar bin und auch nicht anrufen kann, muss ich mir nun überlegen, einen Brief zu schreiben? Ich erwarte schon, wenn ich angeschrieben werde, dass ich auf diesen Weg mich auch zurückmelden kann. Wie kann ich beweisen, dass ich auch die IPTV Box zurückgesandt habe? 😠