Hallo marioricchiuti
Wenn die Box beim Einschalten kurz leuchtet und danach komplett dunkel wird, läuft der Startvorgang nicht durch. Das deutet entweder auf ein defektes Netzteil, eine defekte Box oder eine fehlerhafte Steckdose beziehungsweise Steckerleiste hin.
Bevor man den Fehler allein beim Support sucht, sollte das Netzteil testweise direkt an einer einzelnen Wandsteckdose ohne Steckerleiste eingesteckt werden. Bleibt die Box danach trotzdem dunkel, liegt ein wohl schon Hardwaredefekt vor. Da es sich hierbei zudem um die ältere Connect Box 2 handelt, ist das Gerät ohnehin veraltet. In diesem Fall hilft leider nur ein Anruf bei der Hotline (0800 707 707), um einen kostenlosen Austausch gegen ein aktuelles Nachfolgemodell zu veranlassen. Alternativ kann vielleicht @Daniele_Sunrise mal reinschauen ob er da was sieht.
Gruss, cosmo