Ein Kunde von uns hat sich beschwert, dass bei gewissen Kunden, die sie Anrufen der Namen einer Putzfirma auf dem Display steht, obwohl sie im Lastwagengewerbe sind.
Die Entsprechenden Firmen / Mitarbeiter nehmen dann teilweise nicht ab.
Ich konnte ermittelt, es sind Kunden, die Sunrise Nummern haben .
Ich konnte das selber kurzerhand Testen, mit meinem eigenen Smartphone, dass ein Sunrise Abo hat, und einem zweiten Handy vom Kunden mit einer Swisscom SIM-karte
Bei meinem eigenen, mit einer Sunrise Nummer zeigt es, wenn man mich Anruft den Namen einer Putzfirma (Cleantec AG) an.
Beim zweiten von der Swisscom zeigt es die Rufnummer an, ohne Namensauflösung.
Wenn ich die Putzfirma Online nachschaue, passen nur die letzten zwei Ziffern überein (Beide enden auf “47”), der Rest, Ortsvorwahl usw.. ist alles komplett anders.
Wo kann sich mein Kunde wegen diesem Problem beschweren? Er selbst ist kein Sunrise Kunde.