Ich bin Business-Mobile-Kunde. Mir wurde ursprünglich We Mobile XL verkauft vor vielen Jahren. 24 Monate Verpflichtung glaube ich - danach keine Vertragsbindung. Lebenslängerlicher Rabatt. Unkompliziert. Alles gut. Das Produkt gibt es nicht mehr. Also wurde für mich Business Swiss Connect Global aufgeschaltet. Gutes Produkt. Sogar inkl. USA/Kanada. Nice.
Irgendwann in den letzten Jahren wurden die AGBs für Business-Kunden so angepasst, dass sich Verträge immer stillschweigend um ein Jahr verlängern, wenn ich alles richtig verstanden habe. Kündigungsfrist nicht mehr 2, sondern 3 Monate. Man muss also drei Monate vorher kündigen, wenn man zum Datum XY aus dem Vertrag möchte. Nicht mehr 2 Monate vorher zum x-beliebigen Zeitpunkt. Aber nun gut. Ist halt so. Immerhin habe ich diesen lebenslangen Rabatt - dachte ich.
Heute hat mich die Vertragsabteilung informiert, dass ich drei Franken / Monat spare, wenn ich den Vertrag am Telefon verlängere. Ich sei ja sowieso wegen der automatischen Verlängerung wieder 12 Monate gebunden. Also gemacht. Dann habe ich im Sytem gesehen, dass dadurch mein lebenslanger Rabatt verschwunden ist. Jetzt muss ich jedes Jahr in der Vertragsabteilung anrufen. Wenn man das vergisst, verliert man den Rabatt.
Meine Frage: Warum macht man das so? Ist es nicht viel besser, man hat seinen Preis und der läuft einfach?