Gibt es auch eine “Schweizer” Nummer zur Buchhaltung?
Ich schlage mich seit einem Monat mit dem Callcenter durch, jedes Mal andere Mitarbeiter und jedes Mal heisst es man eröffne einen neuen Case und melde sich in den kommenden Tagen wieder…
Mir wurde ein iPhone 13 im November 2024 in Rechnung gestellt (Schlussrate nach der Rückgabe, soweit so gut) und aus irgend einem Grund erneut im August 2026. Und ja das gleiche iPhone mit dem gleichen Betrag… Zusätzlich wurde die Schlussrate vom 15 Pro intern gegenverrechnet mit der “Gutschrift” aus dem Verkauf. Sprich ich habe jetzt 2x für ein iPhone 13 bezahlt und vom 15 Pro sei es intern verbucht und deswegen nirgends dokumentiert (?!)