Willkommen in der Community, manuti664
Wir sind hier ein Kunden-helfen-Kunden-Forum ohne Zugriff auf die Systeme weshalb ich deine genauen Vertragsdetails leider nicht einsehen kann und deine kurze Frage nicht ganz verstehe.
Falls du das Passwort für das neue Alarmsystem Sunrise Home Security meinst läuft der Zugriff so wie ich das mal kurz überflogen habe gemäss den Produktangaben über die zugehörige Smartphone-App.
Für den Login wird dort das normale MySunrise Konto (E-Mail und Passwort) benötigt welches du bei Bedarf auf der Sunrise Webseite über die reguläre Login-Seite zurücksetzen kannst. Wenn du hingegen den PIN-Code für das physische Eingabegerät zu Hause meinst lässt sich dieser in den Einstellungen der App verwalten. Für eine direkte Beratung gibt es für dieses Produkt zudem die spezielle Hotline-Nummer (0800 707 513).
Weitere Infos und Hilfe:
Home Security Bundles für deinen Schutz | Sunrise
Home Security – Übersicht | Hilfe
Gruss cosmo