Bitte Anschluss von DS-Lite auf IPv4 umstellen

Gimmli

Guten Tag

Mein Anschluss läuft aktuell auf DS-Lite (IPv6 nativ, IPv4 nur via CGNAT). Dadurch fehlen im Router die IPv4-Konfigurationen wie Portweiterleitung und Bridge-Modus.

Bitte stellt meinen Anschluss auf IPv4 (Dual-Stack) um, damit ich eine öffentliche IPv4-Adresse erhalte.

Router: Sunrise Connect Box
Kundendaten sende ich gerne per PN.

Besten Dank und freundliche Grüsse

Cosmo24

Willkommen in der Community Gimmli!

Wir sind hier ein Kunden-helfen-Kunden-Forum und haben keinen Zugriff auf die Systeme. Da das Sunrise-Team aktuell abwesend ist, wird hier vor nächster Woche niemand die manuelle Umstellung vornehmen können.

Für eine schnelle Umstellung auf IPv4 wendest du dich am besten an die Hotline (0800 707 707). Das geht da relativ fix.

Gruss cosmo

Gimmli

Hi cosmo

ich habe immer wieder schlechte Erfahrung mit der Hotline gehabt, entweder haben sie mich nicht verstanden oder falsch verstanden und haben uns immer im Kreis gedreht.
Aber wenn jemand das bis Mitte nächster Woche in angriff nehmen könnte, bin ich sicher nicht Böse :-)
Gruss Gimmli

Cosmo24

Gimmli

Deine Bedenken bezüglich der Hotline sind nachvollziehbar. Aus meiner Erfahrung kommen die dort bei diesem spezifischen Thema eigentlich aber gut klar. Ich habe das selbst schon erfolgreich getestet. Der Anruf geht schnell und ist ja auch kostenlos 😉

Wenn du die Hotline dennoch meiden willst, können wir es über das Forum lösen. Alternativ markiere ich hier mal @Daniele_Sunrise für dich. Das kann aber eben noch einen Moment dauern, da er nach seiner Rückkehr ab nächster Woche sicher einiges aufzuarbeiten hat.