Hallo Sunrise-Team,
ich habe leider seit einiger Zeit mit ständigen WLAN-Verbindungsabbrüchen und Aussetzern beim Streamen zu kämpfen.
Mein aktueller Router ist noch die ursprüngliche Connect Box 1 (Modell CH7465LG-LC) von ca. 2016, die meines Wissens nach auch keine Firmware-Updates mehr erhält. Der automatische Selbsttest zeigt zwar keine Fehler auf der Leitung an, aber die alte Hardware scheint mit den heutigen Anforderungen im WLAN überfordert zu sein. z.B. verbindet mein neues Macbook nicht automatisch.
Um diese Stabilitätsprobleme zu beheben, möchte ich freundlich um einen Hardware-Austausch auf die neueren Connect Box (für Kabel/HFC) bitten.
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüsse!
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