Bienvenue dans la communauté, TamTami!
J’ai fait quelques recherches à ce sujet et j’ai trouvé l’explication suivante. Il ne s’agit pas d’un piratage de vos téléphones. Cette situation s’explique par une pratique appelée le “Least Cost Routing” : pour acheminer les appels vers l’étranger à moindre coût, les communications passent par des passerelles internationales qui modifient temporairement l’affichage du numéro de l’appelant (CLI) chez le destinataire.
Comme l’affichage correct n’est pas garanti par les réseaux partenaires à l’étranger, le destinataire voit apparaître un numéro aléatoire allemand ou tchèque. Vous pouvez également lire les détails sur ce phénomène ici, l’article est un peu ancien mais devrait toujours être valable: cybercrimepolice.ch | Neuerdings normal - Handynummer wird bei…. Le texte est malheureusement en allemand et pas disponible en français, mais votre navigateur a peut-être une fonction de traduction.
Et juste en passant, utilisez-vous Yallo ? C’est une situation qui semble particulièrement fréquente avec cet opérateur. Si c’est le cas, il faudrait vous adresser directement à leur hotline pour toute autre question, car le support est strictement séparé de celui de Sunrise. Si vous êtes pourtant bien chez Sunrise, veuillez contacter la hotline au (0800 707 707) pour vérifier cela.
Cordialement, cosmo