Hallo und sorry zuerst mal für den langen Text…
Hallo zusammen
Vielleicht hat jemand hier ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann mir erklären, was bei meinem Anschluss los ist.
Ich habe vor Kurzem mein Abo von 1 Gbit/s auf 2.5 Gbit/s upgegradet. Vor dem Wechsel wurde mir von Sunrise nach einer technischen Prüfung bestätigt, dass 2.5 Gbit/s an meinem Anschluss möglich sind. Genau deshalb habe ich das Upgrade überhaupt abgeschlossen.
Jetzt erreiche ich aber weiterhin nur ungefähr 1.0 bis 1.1 Gbit/s Download. Laut Support wurde alles geprüft und man hat mir heute telefonisch gesagt, dass bei meinem Anschluss offenbar nur 1 Gbit/s möglich seien und man deshalb nichts machen könne.
Genau das verstehe ich aber nicht.
Vor dem Austausch meiner Netzwerkkarten habe ich auf beiden PCs jeweils maximal ca. 900 Mbit/s erreicht. Danach habe ich in beiden Rechnern 2.5-Gbit-Netzwerkkarten eingebaut. Seitdem komme ich auf ungefähr 1.1 Gbit/s.
Wenn mein Anschluss tatsächlich nur auf 1 Gbit/s begrenzt wäre, wie kann ich dann überhaupt über 1 Gbit/s messen? Für mich spricht das eher dafür, dass mehr als 1 Gbit/s ankommt, aber eben deutlich weniger als die gebuchten 2.5 Gbit/s.
Mir ist natürlich klar, dass man in der Praxis nicht exakt 2.5 Gbit/s erreicht. Das erwarte ich auch gar nicht. Bei einem 1-Gbit-Anschluss erreicht man ja ebenfalls nicht immer genau 1000 Mbit/s. Aber zwischen “nicht ganz 2.5 Gbit/s” und konstant etwa 1.1 Gbit/s liegt meiner Meinung nach schon noch ein grosser Unterschied.
Zu meinem Setup:
Sunrise Connect Box 3
LAN direkt an Port 4 (2.5-Gbit-Port)
HP EliteDesk 800 G6 mit Intel I225-V 2.5-Gbit-Netzwerkkarte
Windows zeigt 2500/2500 Mbit/s Link Speed an
Frische Windows-Installation
Aktuelle Treiber
Mehrere LAN-Kabel getestet
Kein VPN
Router und PCs mehrfach neu gestartet
Messungen mit CNLAB und Ookla
Zweiter Desktop-PC mit anderer 2.5-Gbit-Netzwerkkarte getestet
Beide PCs liefern praktisch identische Ergebnisse
Was mich ehrlich gesagt etwas ärgert: Vor dem Upgrade wurde mir gesagt, dass 2.5 Gbit/s technisch problemlos möglich seien. Jetzt, nachdem ich das teurere Abo abgeschlossen habe, heisst es plötzlich, dass auf meiner Leitung nur 1 Gbit/s möglich sei und man nichts machen könne.
Hätte man mir das von Anfang an gesagt, wäre ich beim günstigeren 1-Gbit-Abo geblieben. Ich zahle ja schliesslich extra für die höhere Geschwindigkeit.
Hat jemand von euch schon etwas Ähnliches erlebt oder vielleicht eine Idee, woran das liegen könnte?
Ticketnummer: C65297864
Support-Mitarbeiter: Luka
Danke euch für eure Erfahrungen und Einschätzungen und LG Adi
