Kein Netz in DE

Beuhabeuss11

Hallo Zusammen

Ich bin ein wenig mit meinem Latein zu ende..

Vor 2 Wochen gingen wir spontan nach DE. Beim Grenzübergang habe ich Automatisch Deutsches Netz erhalten.

Eine Woche später waren wir wieder in DE und da hatte ich plötzlich kein Netz mehr. Nichts ging

Flugmodus aus

Netzwerkeinstellungen zurüclgesetzt

Verbindung Autmoatisch gesucht und auch manuell nichts hat geklappt..

Naja hab dann auf eine eSim umgestellt. Jetzt, als wir heute ins Legoland fuhren, hatte ich wieder direkt nach dem Grenzübergang kein Netz..

Hat jemand ein Tipp für mich? Oder hatte jemand ähnliche Probleme?

Danke und Grüsse

LadyK

Cosmo24

Willkommen in der Community, Beuhabeuss11!

Das letzte Mal als du Probleme hattest war es vielleicht genau da wo auch global ein Problem vorhanden war. Das du jetzt im Legoland Probleme hattest dürfte nicht sein da keine Störung bekannt war. Versuche mal in den Handyeinstellungen falls du ein 5G Smartphone hast auf 4G umzustellen und VoLTE zu aktivieren. Prüfe am besten auch im Sunrise Cockpit Sunrise Cockpit ob eine Roaming-Limite oder Sperre aktiv ist. Dies ist weltweit kostenlos.

Falls du bereits wieder zu Hause bist kannst du auch der Hotline (0800 707 707) telefonieren wenn du noch im Ausland bist und es dringend ist von einem anderen Telefon die Auslandnummer (+41 58 777 01 01) wählen um das checken zu lassen. Beachte einfach das die Auslandnummer wieder höhere Kosten verursachen kann. Auch der Support Chat wäre noch eine Option was aber leider nicht immer so gut klappt.

Gruss cosmo

Beuhabeuss11

Cosmo24

Ich habe es heute tatsächlich mal ins Cockpit geschafft, da es ja mit der SMS bisher nicht geklappt hat..

Da steht plötzlich, das mein Roaming gesperrt ist. Warum, keine Ahnung.. weil es bisher ja immer reibungslos geklappt hat.

Werde wohl morgen mal anrufen. Ist aber ärgerlich, nicht auf die Dienstleistung zugreiffen zu können.