Willkommen in der Community, coco7891
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Der Code landet manchmal fälschlicherweise im Spam Filter. Bei Android findest du den SMS Spam Ordner in der Nachrichten (SMS) App unter Spam und blockiert. Bei Apple Geräten ist der Filter oft in den Einstellungen unter Nachrichten (SMS) und Unbekannte Absender zu finden.
Falls der Code dort nicht auftaucht wende dich am besten an die Hotline (0800 707 707).
Gruss cosmo