Willkommen in der Community, Michi74
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Das Problem liegt vermutlich am Telefon selbst und fällt in die eigene Verantwortung. Am besten sollte mal ein anderes Telefon am Modem am Anschluss TEL1 eingesteckt werden. Funktioniert das Mikrofon dort, ist das alte Gerät defekt und muss wohl ersetzt werden.
Gruss cosmo