@Daniele_Sunrise ist ab Montag wieder hier. Wenn du ihm alle Details deiner SchwiegerMutter per Privatnachricht schickst, kann er dir sicher eine Wiederherstellung-Handy-Nummer hinterlegen, damit du das Passwort zurücksetzen kannst.
Ansonsten kann ich dir das noch anbieten: https://www.nirsoft.net/utils/mailpv.html
Mit diesem Tool lese ich bei Kunden das Passwort aus, wenn sie für einen neuen PC/Laptop das Passwort nicht mehr wissen. Dafür musst du meist den Virenscanner kurz deaktivieren. Ob du das machen möchtest, überlasse ich dir.
Für mich hat dieses Tool schon jenste male gute Hilfe geboten.