Hallo zusammen
Ich habe letztes Jahr im Dez. 2017 von Super Combi Digicard 200, mit Security Package, welches noch bis März 2017 gültig war, auf Conect & Play 400 gewechselt und darin ist ein Security Package für 1 Jahr lang gratis enthalten.
Ich habe dazumal bestimmt 3 verschiedene Kundenberater am Telefon gehabt und gefragt ob das Security Package den erst im März verlängert wird, weil ich ja im Dez. 2016 noch 3 Mt. zugut hatte. Man hat mir hoch und heilig versprochen, dass das so ist.
Jetzt habe ich heute bei Aufstarten die Meldung erhalten, dass in 13 Tagen mein Package abläuft.
Kann dazu bitte ein Verantwortlicher Stellung nehmen, ich finde Versprechen, die nicht einghalten werden unzumutbar.