Hallo zusammen,ich habe vor Kurzem online ein Sunrise Prepaid-Angebot mit einer eSIM bestellt. Die Zahlung wurde bereits erfolgreich abgewickelt (Zahlungsbeleg liegt mir vor) und ich habe mich im Bestellprozess mit meiner deutschen Ausweis-ID verifiziert.Leider habe ich bisher keinerlei Bestätigungs-E-Mail erhalten (auch nicht im Spam-Ordner) und in meinem „My Sunrise“ Kundenbereich ist die neue Prepaid-Nummer nicht zu sehen. Da ich mich aktuell in Deutschland befinde, kann ich die Schweizer Freecall-Hotline nicht anrufen und der Live-Chat steht für Prepaid leider nicht zur Verfügung.Könnte sich ein Moderator bitte meinen Fall anschauen und die eSIM im System manuell freischalten oder mir den QR-Code per E-Mail zukommen lassen?Vielen Dank für die Hilfe!