5G SA Unterstützung für Google Pixel Telefone

Cris

Darf ich das Sunrise-Team bitten, die Google Pixel-Reihe für den “5G-SA” Standard zu unterstützen?

Gemäss den Informationen von Google unterstützen die Geräte den neuen 5G-SA-Standard bereits. Voraussetzung ist jedoch, dass diese entsprechend in Ihren Systemen hinterlegt beziehungsweise freigeschaltet werden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Freundliche Grüsse Cristian

Cosmo24

Hallo Cris

Das Thema taucht hier in der Community in der Tat schon öfters auf und sorgt regelmässig für offene Fragen. Es scheint einfach so dass Hersteller wie Apple und Samsung in diesen Bereichen wohl deutlich kooperativer sind und nicht mal Sunrise hier die grosse Schuld trägt aber ich weiss das natürlich nicht und ist nur eine Vermutung.

Dass Google da nicht so kooperativ ist kann ich mir gut vorstellen weil die in der Schweiz beim Pixel-Support allgemein eher zurückhaltend agieren und wohl eher noch an anderen “Baustellen” rumbasteln müssen dass ihr Kram mal endlich richtig funktioniert. Am Ende weiss eigentlich keiner wann das endlich der Fall sein wird was im Moment ja leider auch auf diverse andere Hersteller zutrifft die technisch eigentlich fähig wären aber wo es immer noch nicht funktioniert.

Gruss cosmo

Zauflogru88

Ich warte auch darauf dass Sunrise 5G SA für Pixel Geräte freischaltet.

Ich bin seit 1.5 Monaten Sunrise Kunde und das 5G Netz ist im vergleich zu Swisscom so extrem schlecht dass ich es auf meinem Pixel 9 Pro deaktivieren musste. Der Akkuverbrauch mit aktiviertem 5G ist viel zu hoch.

Mit dem gleichen Pixel hatte ich im Swisscom Netz keine Akkuprobleme mit aktiviertem 5G.

Das Telefon bleibt auch immer im 5G Netz obwohl das 4G Netz viel stärker ist.

Cosmo24

Zauflogru88

Ich dachte eigentlich immer dass die grosse Konkurrenz das für Privatkunden auch noch gar nicht so lange freigeschaltet hat. Soweit ich das am Rande mitbekommen habe kochen in deren Forum aber im Moment wohl dieselben Diskussionen hoch wie bei uns da Google die nötigen Einstellungen für die Schweiz generell noch nicht freigegeben hat.

Dass dein Pixel 9 Pro so krampfhaft im 5G-Netz hängenbleibt liegt vermutlich an diesem normalen 5G-Wechselspiel das im Hintergrund immer ein 4G-Netz als Anker braucht. Wenn der Empfang dann nicht optimal ist saugt dieses doppelte Funken natürlich brutal am Akku. Das ist zumindest das was ich mir aus den ganzen Berichten bisher so zusammengereimt habe.

Zauflogru88

Cosmo24 Ja ich glaube bei Swisscom hatte ich auch noch kein 5G SA.

Aber das Netz ist schon viel besser und bei Swisscom hat mein Pixel auch automatisch zwischen 4G und 5G hin und her gewechselt.

Seit ich im Sunrise Netz bin habe ich noch nie gesehen dass das Gerät ins 4G Netz wechselt solange ich in den Einstellungen 5G aktiviert habe. Das verstehe ich nicht ganz.

Deshalb habe ich es jetzt deaktiviert und warte auf 5G SA.

Cosmo24

Zauflogru88

Das ist in der Tat eine spannende Beobachtung. Bei meinem iPhone ist es im Moment genau dasselbe. Wenn ich guten Empfang habe, was ich an meinem Ort zum Glück habe, bleibt das Gerät wie festgemauert im 5G-Netz und schaltet gar nicht erst auf 4G zurück. Ich habe hier zum Glück aber auch 5G SA aktiv und somit keine Akkuprobleme zumindest hält mein Akku gefühlt länger als zuvor. Unterwegs achte ich mich ehrlich gesagt meistens gar nicht so genau darauf da ich ja nicht permanent auf das Display starre. 😅

Ich hatte mir das Pixel tatsächlich auch schon mal als Wechsel-Alternative überlegt aber am Ende ist mir Google als Hardware-Hersteller einfach zu unzuverlässig. Die Geräte glänzen zwar beim reinen Marketing aber ein Kollege von mir der selbst ein Pixel hat flucht regelmässig über den extrem mühsamen Support hier in der Schweiz. Die schleppenden Profil-Freigaben für unsere Netze zeigen einfach dass wir hier für Google kein wichtiger Markt sind und man am Ende bei Fehlern ziemlich alleingelassen wird statt dass die Funktionen von Anfang an sauber laufen.

Zauflogru88

Cosmo24

Es gibt halt auch Menschen die auf dem Land leben wie ich. 😉 Und da muss ich sagen ist das Sunrise Netz einfach viel weniger gut. Wieso es hier mit Sunrise nicht automatisch ins bessere Netz wechselt verstehe ich nicht. Manchmal ist 5G so schlecht dass man nicht mal eine Whatsapp Nachricht senden kann und trotzdem bleibt es im 5G Netz.

Ich habe übrigens seit vielen Jahren Pixel Geräte und hatte noch nie Probleme damit. Bisher hatte ich einmal mit dem Support zu tun und kann auch darüber nichts schlechtes sagen. Ich verstehe also nicht was am Support schlecht sein soll.

Cosmo24

Zauflogru88

Das mit der ländlichen Region erklärt das Ganze natürlich. Dass das Pixel dann nicht automatisch auf das stärkere 4G umschaltet liegt vielleicht an den Priorisierungs-Regeln in der Software was bei schwierigen Empfangsverhältnissen schon nervig ist.

Der Ausbau ist für Sunrise auf dem Land leider oft wohl auch ein echter Hürdenlauf. Bei mir in der Nähe soll aktuell auch eine neue Antenne gebaut werden aber die Leute stehen sofort auf der Strasse und sammeln fleissig Unterschriften dagegen. Man will zwar überall perfekten Empfang haben bremst den Ausbau dann aber selbst wieder aus.

Da hast du wohl mit deinem Support bisher echt Glück gehabt. Bei meinem Kollegen lief das damals wegen einem Defekt leider ziemlich mühsam ab weshalb ich das so auf dem Schirm hatte. Aber umso besser wenn es bei dir reibungslos klappt.

Cris

@Sunrise_Team:
Die bisherigen erhaltenen Antworten sind aus meiner Sicht weder inhaltlich noch technisch wirklich hilfreich.

Gemäss den Informationen von Google ist für die Unterstützung von 5G SA letztlich eine Freischaltung beziehungsweise Konfiguration durch den Provider erforderlich. Ob Hersteller wie Apple oder Samsung hier enger mit den Providern zusammenarbeiten, kann ich nicht beurteilen. Es ist allerdings nachvollziehbar, dass aufgrund ihrer höheren Verbreitung diese Geräte möglicherweise bevorzugt unterstützt werden.

Dennoch habe ich den Eindruck, dass die Entscheidung weniger beim Gerätehersteller als vielmehr beim Provider liegt, der festlegt, welche Geräte offiziell im 5G-SA-Netz unterstützt werden.

Ich würde mich daher über eine klare Stellungnahme von Sunrise freuen, wie der Sachverhalt tatsächlich ist und wer in diesem Prozess die Verantwortung für die Freischaltung beziehungsweise Unterstützung der Geräte trägt.

Vielen Dank

Daniele_Sunrise

Cris Wir sind nach wie vor in Gesprächen mit Google. Wie weit der Status der Abklärungen ist kann ich dir nicht mitteilen. Sobald sich hier etwas ändert, werden wir wieder informieren.

Liebe Grüsse
Daniele

ctuadf

Hallo,

Ich habe das selbe Anliegen und den selben Wunsch. Vielen Dank, das man hier weiterhin die Gespräche mit Google sucht.

Ansonsten bleibt mir zukünftig aus nur die Option, ein iPhone zu kaufen oder den Anbieter zu wechseln. Beides verursacht keine Begeisterung bei mir.

LG, ctuadf

Cosmo24

Willkommen in der Community, ctuadf

Ich verstehe dich absolut. Beim Thema 5G SA vermute ich nach wie vor dass Google mit den Netz-Einstellungen für die Schweiz nicht ganz unschuldig ist und die Freischaltung bei uns einfach extrem in die Länge zieht. Zum Glück hat Apple das 5G SA ja bereits freigeschaltet da sie den Markt wohl einfach dominieren und warum? Weil es dort eben läuft. Ich war ja vor Kurzem schon so weit dass der Wechsel zu Google für mich eigentlich beschlossene Sache war. Aber seit dem letzten Google I/O Event und diesem ganzen KI-Wahnsinn ist mir die Lust komplett vergangen. Wenn ich mir ansehe wie Google im Moment vieles kaputt macht und auch das Smarthome mit diesem Gemini-Kram verhunzt sowie immer wieder Probleme auf ihren Smartphones und Watches hat bleibe ich wohl definitiv bei Apple.

Den absoluten Todesstoss gab mir der neue Google Speaker der einfach nicht so funktioniert wie er eigentlich sollte. Google hat es mit der Gemini Hardware bei mir echt verspielt obwohl ich echt kurz vor dem Umstieg stand. Bei Apple läuft halt trotz Käfig einfach alles was ich brauche und im Smarthome funktioniert es ohne langes Hin und Her einwandfrei auch wenn Siri noch im Rückstand ist. Es ist schon Strafe genug wenn Google nun in Apples KI einzieht und ich hoffe nur die machen das Smarthome dort nicht auch noch kaputt. Huch, da bin ich wohl etwas vom Thema abgekommen sorry aber das musste auch mal gesagt werden.. 😄

Dass es bei 5G SA im Moment noch an so vielen eigentlich fähigen Geräten hakt liegt am Ende wohl einfach am Markt und den Interessen beider Seiten. Dass Apple und Samsung da die Nase vorn haben ist wohl schon das Resultat einer engen Kooperation zwischen den Marken und Providern während andere Hersteller die Zertifizierung für unseren “kleinen” Markt schlicht vor sich herschieben und vonseiten der Provider vielleicht auch der nötige Druck fehlt.

Chissottiepp75

gibt es hier ein Update? ich habe ein pixel 11 pro xl aber kein 5g sa

Cosmo24

Willkommen in der Community, Chissottiepp75

Es handelt sich hier um ein Kunden-helfen-Kunden-Forum, weshalb wir auch nur die offiziell bekannten Informationen teilen können.

Aber nein, es gibt hierzu leider kein neues Update. Solange keine offizielle Information vorliegt und Google-Geräte nicht unten auf der offiziellen Liste 5G SA Netz | Sunrise auftauchen, bleibt leider nichts anderes übrig als abzuwarten.

Gruss, cosmo