Plusieurs coupure internet durant la journée

mikimoto

Bonjour,

Je rencontre de fréquente coupure de ma connexion internet. A chaque coupure mon ubiquiti m’envoie une notification et quand je suis sur place, je constate une coupure assez courte, probablement mois de 1 minute. Par contre en bossant c’est assez penible, mon VPN du bureau tombe.

Vous pouvez regarder pour faire qqch.

Mon modem est neuf. Merci

Daniele_Sunrise

mikimoto J’ai vérifié les paramètres de connexion et ils sont réglés de manière optimale. Je ne constate pas non plus d’interruptions du signal du côté du réseau. Que se passe-t-il si vous mettez votre modem en mode routeur et que vous testez le VPN pendant quelques heures ? Les interruptions persistent-elles alors ?

Salutations
Daniele

mikimoto

Daniele_Sunrise

Merci

Quand je passe en mode routeur, ma config derrière ne fonctionne plus. J’ai réinitialisé le modem. La vitesse à plus de 2′000 mbit/s est de retour (contre environ 900 depuis plusieurs jours). J’ai aussi remis les DNS par défaut (donc ceux de sunrise) alors que j’avais mis ceux de control D.

Je vais surveiller les prochains jours.

mikimoto

Bonjour,

Environ 10 coupures entre 13h30 et 20h30.

La dernière à 20h23

Du coup j’ai passé le modem en mode routeur (du coup double NAT) pour voir si ça va mieux.

@Daniele_Sunrise vous pouvez SVP regarder de votre coté maintenant que le modem est en mode routeur. Merci

Daniele_Sunrise

mikimoto Le signal a toujours été bon, en principe. Le 9 juillet, lorsque vous avez écrit, il a brièvement chuté avant de se rétablir. Cependant, je constate depuis le 11 juillet à midi que le signal s’est stabilisé à la limite inférieure. Nous avons ouvert un ticket technique à ce sujet. Vous serez contacté dans les 24 heures pour convenir d’un rendez-vous.

Merci de nous faire part de vos impressions après l’intervention du technicien.

Salutations
Daniele