Ich möchte sehr gerne meinen Sunrise-Router im Bridgemodus verwenden, da ich einen eigenen Router besitze. Habe bereits am morgen angerufen, war bis jetzt jedoch erfolglos. * 09:15 Ansprechen des problems via Telefon * 12:00 Rückruf, nur Musik am Apparat und danach wurde Leitung unterbrochen * Nicht gemeldet bis 12:45 Erneuter Anruf meinerseits, Sunrise versprach Rückruf von einem speziellen Agenten und Versicherte mir die entsprechende Person umgehend zu kontaktieren * 15:40 immer noch keine Antwort Danke für eine schnelle Erledigung. Freundliche Grüsse

@"Niefleuhausch74"#p312711 Danke für die Rückmeldung. Da du im Kabelnetz bist klappt das technisch einwandfrei. Das Ganze klappt wenn deine Leitung auf IPv4 umgestellt ist. Ich erlaube es mir hier mal das @"Sunrise_Team"#7191 zu markieren damit sie deine Box ab morgen mal auf IPv4 umstellen können. Wenn du nicht bis morgen warten willst probiere es nochmals mit der Hotline 0800 707 707. Sag am Telefon einfach das Stichwort dass deine Leitung von IPv6 auf IPv4 umgestellt werden muss.

Sunrise-Router im Bridgemodus verwenden

Niefleuhausch74

Ich möchte sehr gerne meinen Sunrise-Router im Bridgemodus verwenden, da ich einen eigenen Router besitze.

Habe bereits am morgen angerufen, war bis jetzt jedoch erfolglos.

09:15 Ansprechen des problems via Telefon
12:00 Rückruf, nur Musik am Apparat und danach wurde Leitung unterbrochen
Nicht gemeldet bis 12:45 Erneuter Anruf meinerseits, Sunrise versprach Rückruf von einem speziellen Agenten und Versicherte mir die entsprechende Person umgehend zu kontaktieren
15:40 immer noch keine Antwort

Danke für eine schnelle Erledigung.

Freundliche Grüsse

Cosmo24

Willkommen in der Community, Niefleuhausch74!

Dein Frust über das ewige Warten am Telefon ist völlig verständlich und nach so einem mühsamen Tag mit abgebrochenen Leitungen wäre ich an deiner Stelle auch genervt.

Welches Modem hast du aktuell genau bei dir zu Hause stehen? Glasfaser und DSL lassen sich leider nicht in den Bridge Modus umstellen und da funktioniert nur die DMZ Variante um deinen eigenen Router sauber zu betreiben.

Gruss cosmo

Daniele_Sunrise

Niefleuhausch74 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben die Umstellung auf IPv4 vorgenommen, welche in einigen Minuten abgeschlossen sein wird.

Liebe Grüsse
Daniele

Niefleuhausch74

Cosmo24

Guten Nachmittag

Ich nutze das Kabelnetz.

Freundliche Grüsse und Danke für Ihre Hilfe

Cosmo24

Niefleuhausch74

Danke für die Rückmeldung. Da du im Kabelnetz bist klappt das technisch einwandfrei. Das Ganze klappt wenn deine Leitung auf IPv4 umgestellt ist.

Ich erlaube es mir hier mal das @Sunrise_Team zu markieren damit sie deine Box ab morgen mal auf IPv4 umstellen können. Wenn du nicht bis morgen warten willst probiere es nochmals mit der Hotline 0800 707 707. Sag am Telefon einfach das Stichwort dass deine Leitung von IPv6 auf IPv4 umgestellt werden muss.

Niefleuhausch74

Cosmo24

Hallo Cosmo24

Vielen Dank für den Tipp mit dem Stickwort IPv6 und IPv4, diese Begriffe kannten die Mitarbeiter beim Helpdesk😉.

Freundliche Grüsse und einen schönen Abend

Cosmo24

Niefleuhausch74

Sehr gerne und freut mich riesig dass das mit dem Stichwort beim Helpdesk direkt geklappt hat. Jetzt sollte dem Bridge Modus und deinem eigenen Router nichts mehr im Weg stehen.

Ich wünsche dir ebenfalls einen ganz schönen Sonntagabend und viel Spass mit dem neuen Setup.

@Sunrise_Team ist somit erledigt 😉