Hallo Furioso
Es wirkt natürlich extrem komisch wenn du die schriftliche Bestätigung per SMS bereits auf dem Handy hast aber die Option im My Sunrise Portal trotzdem noch als aktiv angezeigt wird.
Es kann aber gut sein dass die Anzeige im Kundenportal bei Zusatzoptionen nach einer Kündigung einfach etwas hinterherhinkt. Die schriftliche Bestätigung via SMS ist für Sunrise jedoch rechtlich bindend. Ich könnte mir vorstellen, da heute gerade der Monatswechsel war befindet sich das System vermutlich noch in der Verarbeitung weshalb der Status im Portal erst in den nächsten Tagen endgültig auf inaktiv springt. Solange du die SMS als Beweis hast bist du auf der sicheren Seite und es sollte dir ab heute nichts mehr berechnet werden.
Warte am besten einfach mal ein bis zwei Tage ab ob sich der Status im Portal noch von alleine aktualisiert. Falls sich dort gar nichts tut oder die Option auf der nächsten Abrechnung fälschlicherweise doch noch als Kostenpunkt auftaucht liegt schon ein Systemfehler vor. In diesem Fall solltest du dich kurz an die Hotline 0800 707 707 wenden damit sie das richtig stellen können.
Gruss cosmo