Willkommen in der Community, Chen!
Da wir hier ein reines Kunden helfen Kunden Forum sind haben wir Kunden keinerlei Einsicht in die Systeme und können Fristen im System nicht selbst anpassen oder verlängern.
Wende dich für diese Fristverlängerung am besten direkt an die Hotline unter 0800 707 707 um das abzuklären. Da du das entsprechende Formular aber bereits eingereicht hast bist du eigentlich schon auf dem richtigen Weg.
Ich markiere hier vorsichtshalber mal das @Sunrise_Team damit sie sich deinen Fall ev. ansehen und allenfalls anpassen können.
Gruss cosmo
NACHTRAG: Da du ja im Ausland bist erreichst du den Support unter +41 58 777 01 01 beziehungsweise schriftlich über das offizielle Kontaktformular unter Kontaktformular | Hilfe auf der Webseite.