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Das pulsierende weisse Licht am Extender bedeutet laut den offiziellen Spezifikationen dass das Gerät die Verbindung zur Connect Box verloren hat und nun erfolglos versucht das Signal wiederherzustellen. Da auch die Sunrise Connect App die Hauptbox nicht findet liegt das Problem nicht am Extender selbst sondern an einem Konfigurationsfehler oder einer fehlenden Aktivierung auf deiner Connect Box.
Um diesen Fehler zu beheben versuche mal die Connect Box zuerst über die Reset Taste auf der Rückseite auf die Werkseinstellungen zurücksetzen da veränderte WLAN Namen oder getrennte Frequenzbänder das automatische Pairing blockieren können. Platziere den Extender danach für das Erstsetup direkt neben der Connect Box bis das Licht dauerhaft gedimmt weiss leuchtet. Eine genaue Übersicht zu den verschiedenen Lichtzeichen findest du auch direkt in der Anleitung unter Sunrise WiFi Extender für Connect Boxen | Hilfe auf der Webseite. Wenn die App die Box danach immer noch ignoriert liegt ein Aktivierungsfehler im Backend vor. Wende dich in diesem Fall am besten direkt an die Hotline unter 0800 707 707.
Gruss cosmo