Ich habe regelmässige sehr kurze Unterbrüche auf meiner Leitung. Dies lässt sich v.a. sehen wenn ich in einem Video-Call bin, da stockt die Verbindung regelmässig in Abständen von ca. 20 - 40 Sekunden ganz kurz, meine Kollegen verstehen dann einfach einen halben Satz nicht, dann bin ich wieder da.
Wenn ich direkt via Handy (Swisscom 5G) mit Hotspot verbinde und dasselbe mache, habe ich diese Unterbrüche nicht.
Das Sunrise Support Tool via Webseite gibt mir keine Unterbrüche an, weshalb ich auch nirgends ein Ticket oder eine Supportmeldung absetzen kann.
Wie erreiche ich die Techniker (wenn nicht per Telefon, das ist nicht praktisch, da ich voll auf der Arbeit bin)?
Danke für Unterstützung, freundliche Grüsse, daniel