Password

Vasant

Hi Daniele, I’m a tenant. I have a Sunrise Connect box 3 modem at my apartment. I am trying to log in to interface with the settings password, but I am getting an incorrect password, like many others in this community page. I have reset as well. Please send me the available passwords to try.

Hallo Daniele, ich bin Mieter. Ich habe ein Sunrise Connect Box 3 Modem in meiner Wohnung. Ich versuche, mich mit dem Passwort für die Einstellungen anzumelden, erhalte aber die Fehlermeldung „Falsches Passwort“, genau wie viele andere hier in der Community. Ich habe es auch schon zurückgesetzt.
@Daniele_Sunrise Check your private message

Cosmo24

Vasant

Willkommen in der Community, Vasant!

Für den Login auf der Connect Box 3 Weboberfläche nach einem Reset musst du das originale Settings Passwort verwenden welches auf dem Aufkleber unten am Modem aufgedruckt ist.

Ein kurzes Drücken des Reset Knopfes reicht oft nicht aus um die alten Daten komplett zu löschen. Mache am besten einen echten Hard Reset in dem du eine Büroklammer für mindestens zehn Sekunden in das kleine Reset Loch auf der Rückseite der Box drückst bis die Lichter kurz aufblinken. Sobald das Modem komplett neu gestartet ist funktioniert das Standard Passwort vom Aufkleber wieder einwandfrei. Auf dem Bild siehst du genau wo du die Standarddaten für das Webinterface findest.

Gruss cosmo

Xydocq

hello Vasant

Welcome to the community.

Please make sure to use the correct password. Do not use the WiFi Password.

Vasant

I did use the settings password, and tried the hard reset as well, still no results

Xydocq

Vasant

The settings password is sometimes hard to read.

You can take a picture of the label and zoom in on the password, it makes it easier to read. You can also send the picture of the label to @Daniele_Sunrise in a private message.

Even Sunrise Employees do not know the password to your Connect Box and they are not able to change it remotely. If the password is unreadable, you might be presented with a new Box.

Vasant

already sent

Daniele_Sunrise

Vasant Welcome to the community!

To help us process your request, please send us via private message your Sunrise customer number, full address (including first and last name), and date of birth. We’ll be happy to check your modem’s configuration.

Greetings
Daniele