Theufeuplap31
Hallo und willkommen in der Community, Theufeuplap31!
Hast du schon mal versucht, das Modem für ca. 30 Sekunden komplett vom Strom zu nehmen? Falls du ein Gerät mit einem LAN-Kabel direkt am Modem anschliessen kannst, wäre es gut zu wissen, ob das Internet darüber einwandfrei läuft. Das Kabel liefert immer die stabilste Verbindung und hilft uns dabei, das Problem direkt auf das reine WLAN einzugrenzen.
Wenn der Neustart nichts gebracht hat, kann es auch an überlasteten Funkkanälen in deiner Nachbarschaft liegen. Die Connect Box 3 nutzt zwar eine Automatik, um die Frequenzen selbst zu steuern, aber manchmal schaltet diese Steuerung im Alltag einfach nicht schnell genug auf einen freien Kanal um.
Du kannst das im Modem auch manuell anpassen. Gib dafür am Computer im Internet-Browser oben die Adresse 192.168.1.1 ein. Das Passwort findest du auf dem Kleber auf der Unterseite deines Modems. In den erweiterten WLAN-Einstellungen kannst du die Kanalauswahl von automatisch auf manuell umstellen und testweise einfach eine feste, tiefe Kanalnummer auswählen. Nimm dort am besten eine Zahl bis maximal 48, zum Beispiel die 36, 40, 44 oder 48. Nach dem Speichern merkst du meistens direkt, ob der Empfang wieder stabil bleibt.
Sunrise hat die wichtigsten Punkte zur Aufstellung und den Frequenzen hier auch noch mal offiziell zusammengefasst: https://www.sunrise.ch/de/support/internet/wifi-themen/wi-fi-optimieren
Hoffe das hilft weiter, sonst schauen wir hier weiter.
Gruss cosmo