hallo rokgirl
Willkommen in der Community.
Der Fehler LGI-0006 deutet darauf hin, dass das Passwort oder der Benutzername nicht richtig eingegeben wurde.
In einem ersten Schritt bitte die Eingabe überprüfen.
Sollte es weiterhin nicht funktionieren, kann man das Passwort zurücksetzten/ändern. Dies kann man im UPC E-Mail Service Center machen. Wenn es sich um einen Subaccount handelt, logged man sich am einfachsten mit dem Hauptaccount ein. Dort kann das entsprechende Passwort neu gesetzt werden.
Ansonsten findest du hier noch die Anleitung.
Wenn keine Wiederherstellungsdaten hinterlegt sind, sollte die Hotline 0800 707 707 in der Lage sein eine Mobil-Nummer oder eine alternative E-Mail-Adresse in deinem Profil einzutragen. Aus Datenschutzgründen können sie das Passwort nicht einsehen und können dieses auch nicht bearbeiten.