Gigase C575A - Fernabfrage Anrufbeantworter geht nicht

Ant

Ich habe ein Festnetztelefon der Marke Gigaset C575 A mit Anrufbeantworter. Gemäss Anleitung, sollte es möglich sein, dass ich den Anrufbeantworter von unterwegs z..Bsp von meinem Handy aus, anrufen kann und mit der 9 und dem PIN meinen Anrufbeantworter abfragen kann.

Leider funktioniert die Sache (Taste 9 drücken) nicht mit meinem Handy (dessen MobileAbo ich von Sunrise habe). Ebenso funktioniert die Sache nicht mit einem Handy mit SwisscomAbo.
Wenn ich allerdings mit meinem Handy andere Firmen anrufe, welche eine Nr.Steuerung haben - also z.Bsp wählen 1 für deutsch, 2 für französisch, werden die Befehle des Handys akzeptiert. Es scheint so, dass mein Festnetzanschluss nicht MFV-fähig ist.

Wie kann man die ConnectBox einstellen, dass sie die MFV-Befehle an die angeschlossen Festnetzgeräte übermitteln, resp. korrekt übermitteln ?

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“Anleitung”
Bedienung von unterwegs (Fernbedienung)
Anrufbeantworter von einem anderen Telefon aus abfragen oder einschalten (z. B. Hotel, Mobiltelefon).
Voraussetzung: Die System-PIN ist ungleich 0000 und das andere Telefon verfügt über Tonwahl (MFV)
Vorgehen Anrufbeantworter abfragen:
- Telefonanschluss anrufen . . . während der Ansage Taste 9 drücken . . . die Wiedergabe des Ansagetextes wird abgebrochen, jetzt System-PIN eingeben
-Es wird mitgeteilt, ob neue Nachrichten vorliegen.
-Die Wiedergabe der Nachrichten beginnt.
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Wäre super, wenn es dazu eine Lösung gäbe.

Cosmo24

Hallo Ant

Ich habe das mal recherchiert und bin auf folgendes gestossen:

Das Problem liegt an der DTMF-Tonwahl. Da die Festnetztelefonie heute digital über das Internet läuft, wird der Tastenton deiner “9” vom Handy wohl nicht richtig bis zur Gigaset-Basisstation zu Hause durchgestellt. Die Basis erkennt das Signal von extern dann einfach nicht. Am Modem selbst lässt sich diese Signalisierung im Menü nicht verändern.

Dass es mit anderen Telefonen klappt, liegt meist an der Signalübertragung des jeweiligen Netzanbieters oder Geräts. Oft ist auch einfach die Tonlänge des Smartphones zu kurz eingestellt, wodurch die digitale Leitung den Ton verschluckt. Bei vielen Android-Handys kann man in den Einstellungen der Telefon-App die DTMF-Tonlänge von kurz auf lang umstellen. Beim iPhone hilft es manchmal, die Taste beim Anruf einfach etwas länger gedrückt zu halten. Vielleicht hilft dir dieser Ansatz bei deinem Gerät bereits weiter um die Fernabfrage wieder zum Laufen zu bringen.

Gruss, Cosmo

Daniele_Sunrise

Ant Hörst du einen Ton wenn du andere Tasten als die 9 drückst? Falls ja, dann habe ich dies gefunden falls du es testen möchtest:

Wenn die Direktwahl-Taste 9 Ihres Gigaset C575 A nicht funktioniert, liegt das meist daran, dass der Netzanrufbeantworter (Voicemail Ihres Anbieters) statt des lokalen Anrufbeantworters des Telefons angewählt wird. Sie müssen die Tastenbelegung im Menü anpassen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Taste 9 umprogrammieren

Ändern Sie die Zielrufnummer der Taste 9, um den integrierten Anrufbeantworter Ihres Gigaset C575 A direkt anzusteuern:

Menü öffnen: Drücken Sie die Nachrichten-Taste (Briefsymbol) oder die Menütaste (Steuer-Taste oben).
Anrufbeantworter auswählen: Navigieren Sie mit der Steuer-Taste zum Punkt Anrufbeantworter und bestätigen Sie mit OK.
Schnellwahl einstellen: Wählen Sie Tastenbelegung (oder “Netz-Anrufbeantworter”).
Taste 9 wählen: Wählen Sie den Eintrag für die Taste 9 und ändern Sie die Funktion auf Ihren lokalen Anrufbeantworter (internes Gerät). Falls die Option für den internen Anrufbeantworter nicht verfügbar ist, löschen Sie die gespeicherte Nummer des Netzanrufbeantworters.

Liebe Grüsse
Daniele

Ant

Cosmo24

Danke dir für den Tipp. Bei meinem Android-Handy und der TelefonApp ist diese Einstellungsmöglichkeit nicht vorhanden.
War meines Wissens in früheren Android-Versionen einstellbar unter Einstellungen und dem Begriff DTMF. Leider neu aber nicht mehr.

Ant

Daniele_Sunrise

Hallo Daniele, danke für deine Rückmeldung. Ich habe es versucht. Leider hat dies keine Besserung gebracht.

Cosmo24

Ant

Ich habe noch ein bisschen recherchiert, was du in dieser Situation versuchen kannst. Es gibt zwei einfache Tricks.

Versuch als Erstes, die Taste 9 auf dem Handy nicht nur kurz anzutippen, sondern während der Ansage für zwei bis drei Sekunden gedrückt zu halten. Oft verlängert das Smartphone dann den Ton, sodass die Gigaset-Basisstation ihn richtig erkennt.

Die zweite Option ist ein automatischer Eintrag in deinem Handy-Telefonbuch. Speichere deine Festnetznummer ab und füge direkt dahinter zwei Kommas für eine Pause und dann die 9 plus deinen Code ein, also zum Beispiel 0441234567,,91234. Die Kommas signalisieren dem Smartphone eine kurze Pause, bis der Anrufbeantworter abhebt, und schicken die Töne danach automatisch und sauber durch die Leitung.