Haurullioth33
Willkommen in der Community, Haurullioth33!
Mit deinen aktuellen Angaben ist eine Fehlersuche leider kaum möglich. Damit wir dir zielgerichtet helfen können, braucht die Community noch ein paar technische Details von dir. Denke aber bitte daran, dass dies ein öffentliches Forum ist, in dem Kunden anderen Kunden helfen. Poste hier also bitte generell keine privaten Daten.
1. Wo genau versendest du? Nutzt du ein Mailprogramm (wie Outlook, Apple Mail, Thunderbird) oder loggst du dich direkt im Webbrowser bei Sunrise ein?
2. Wie lautet die genaue Fehlermeldung? Steht dort ein bestimmter Fehlercode oder ein Grund, warum die Zustellung fehlschlägt (z.B. “Spam-Verdacht”, “IP Blacklisted”, “Relay denied”)?
3. Welche Absenderadresse nutzt du? Betrifft es eine originale @sunrise.ch, @hispeed.ch oder eine andere Adresse?
Ein erster Test vorab: Falls du ein Mailprogramm nutzt, versuche dich am besten erst einmal direkt im Webbrowser über das Sunrise Webmail unter Webmail einzuloggen und von dort eine Test-Mail an eine GMX-Adresse zu senden. Wenn das funktioniert, liegt das Problem nicht an einer generellen Sperre deines Kontos. Es liegt dann an einer fehlerhaften Konfiguration (z.B. falscher SMTP-Ausgangsserver oder fehlende Authentifizierung) in deiner Mail-Software.
Gib uns einfach kurz Bescheid, was der Webmail-Test zeigt und welche Software du genau nutzt.
Gruss, Cosmo