Ich habe das schon einmal geschrieben, Passiert ist nichts: Die unverreneten Kosten werden in der Übersicht immer mal 3 angezeigt: 4\.19 unverrechnete Kosten in der Übersicht steht 14.19 Das man das nicht hinkriegt, hm [upl-image-preview uuid=39c8bcfe-ad28-4ef2-a0ad-250cfc7fc569 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-05-16/1778912729-247894-20260516-082003.jpg alt={TEXT?}] Foto aus Datenschutzgründen entfernt / mes

@"basinueri"#p310598, deine Adresse war auf dem Foto.

@"basinueri"#p310598 Ups, danke fürs reagieren PS sollte heissen 14.19 stattm4.73

@"basinueri"#p310603 So schauts au [upl-image-preview uuid=64e79dc1-83ac-4e60-95e1-bf7597c50512 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-05-16/1778917389-992832-20260516-094139.jpg alt={TEXT?}]

@"Daniele_Sunrise"#p310795 Bei der Abo Übersicht steht bei Nutzung CHF 14.19 Aber es sind ja nur 4.73 [upl-image-preview uuid=036d58be-03f6-44e6-8657-e8bd1f598877 url=https://community.sunrise.ch/assets/files/2026-05-19/1779174438-259178-20260519-090545.jpg alt={TEXT?}]

Unverrechnete Kosten

basinueri

Ich habe das schon einmal geschrieben,
Passiert ist nichts:
Die unverreneten Kosten werden in der
Übersicht immer mal 3 angezeigt:
4.19 unverrechnete Kosten in der
Übersicht steht 14.19
Das man das nicht hinkriegt, hm

Foto aus Datenschutzgründen entfernt / mes

mesb

basinueri, deine Adresse war auf dem Foto.

basinueri

basinueri
Ups, danke fürs reagieren
PS sollte heissen 14.19 stattm4.73

Daniele_Sunrise

basinueri Ich verstehe dein Anliegen nicht genau. Kannst du es bitte nochmals erklären, was dich genau stört?

Zur Zeit verstehe ich es so, wieso sind 3× 4.73 CHF aufgeführt?
1x ist es in der Übersicht (A), so sieht man schnell, was Sache ist
1x ist es in den Gesamtkosten (B)
1x ist es in den Details ( C ), also wie sind die Gesamtkosten entstanden.

Liebe Grüsse
Daniele

Ticket_ungeloest

basinueri Das ist, was nicht im Abo enthalten ist, oder kostenpflichtige SMS, bzw. Roaming, etc.

basinueri

basinueri
So schauts au

mesb

basinueri

gerne

basinueri

Daniele_Sunrise
Bei der Abo Übersicht steht bei
Nutzung CHF 14.19
Aber es sind ja nur 4.73

Xydocq

hallo basinueri

Bitte überprüfe die Abrechnungsperiode. Ich denke diese läuft von Anfang bis Ende Monat. Die unverrechneten Kosten von Fr. 4.73 können Verbindungen sein, die nach der Abrechnungsperiode entstanden sind.

Die Fr. 14.19 sollten Kosten sein, die während der Abrechnungsperiode entstanden sind oder unverrechnete Kosten aus dem Vormonat.

Daniele_Sunrise

basinueri Was passiert wenn du die Seite aktualsierst, also mit dem Zeigefinger auf dem Bildschirm drücken und dann von oben nach unten ziehen? Wird die Position weiterhin falsch angezeigt? Falls ja, melde dies bitte unserem Kundendienst.

Liebe Grüsse
Daniele

basinueri

Xydocq
Nein, es war bisher immer so dass der
Betrag mal 3 war, also schlicht
Ein Fehler (die Rechnungen
Sind zum Glück immer richtig)

basinueri

basinueri
PS was ich mich oft frage,
Ob solche Fehler nur bei mir
Auftreten oder bei allen

basinueri

Daniele_Sunrise
Passiert nix.
Ich finde mich lieber damit ab als
Dem Kundendienst anrufen.
Danke für Deine Bemühungen👍

basinueri

Ticket_ungeloest
Danke, das ist mir klar.
Unerklärlich ist weshalb es in der
Abo Übersicht immer 3 mal der
Betrag ist welcher bei unverrechneter
Kosten aufgeführt ist (siehe
Weiter oben)