Kindergarten
Willkommen in der Community, Kindergarten!
Dass du seit Ende April ohne deine Nummer dastehst, ist extrem mühsam, besonders wegen der SMS-Codes für deine Apps. Normal ist diese Dauer definitiv nicht.
Das kann folgende Ursachen haben:
- Schon von nem Kollegen gehört, wenn Name oder Geburtsdatum bei CH MOBIL nur minimal anders registriert sind als jetzt bei Sunrise, blockiert das System die Portierung automatisch.
- Sunrise wartet vermutlich auf das Okay von CH MOBIL. Solange die den Termin nicht bestätigen, kann Sunrise die Nummer nicht “holen”.
Lass dich nicht mit „3 bis 5 Tagen“ abspeisen. Ruf die Hotline (0800 707 707) an und verlange den Status der Portierung. Frag explizit nach der Fehlermeldung. Wurde die Anfrage abgelehnt oder steht sie noch auf „Pending“? Nur mit dieser Info weisst du, ob du bei CH MOBIL nachbohren musst, um die Nummer endlich freizubekommen.
Gruss, Cosmo