hallo Saphira_S
Die Fehlermeldungen bei der Registrierung sind ärgerlich. Leider kommen die zum Teil sehr gehäuft vor. Wir haben dies ausführlich getestet und es liegt kein Systemfehler bei Sunrise vor der verlässlich reproduzierbar wäre. Siehe https://community.sunrise.ch/d/48800-mail-passwort/40
Für die Registrierung gilt: 5 E-Mail-Adressen für eine Festnetznummer und eine E-Mail-Adresse für eine Mobil-Nummer
Wenn du sowohl Festnetz als auch einen Mobil-Vertrag bei Sunrise hast, kannst du die E-Mail-Adresse mit einer der beiden Nummern registrieren (mit Ausnahme der oben genannten Beschränkung). Anschliessend kann die E-Mail-Adresse auch der anderen Nummer zugewiesen werden.
Bei mir funktionierte die Registrierung am besten mit einer Mobil-Nummer und dem MySunrise-Passwort. Anschliessend wurde die E-Mail-Adresse der Festnetznummer zugewiesen.
Sollte der Fehler auftreten, kann man es erneut versuchen. Bitte nicht die Zurück-Pfeile benutzen sondern von Vorne beginnen. Meist klappt es in einem weiteren Anlauf.