tammy
Willkommen in der Community, tammy!
Das ist ein technischer Fehler im System. Da ist ein Platzhalter in der Nachricht stehen geblieben, der eigentlich durch deine echte Paketnummer ersetzt werden sollte. Das passiert leider manchmal, wenn die Datenübertragung spinnt.
Falls du schon Zugriff auf das My Sunrise Portal hast, schau am besten dort mal unter deine Bestellungen. Da steht die Nummer meistens korrekt drin. Wenn das noch nicht klappt, schau noch mal in deine Mails, oft kommt die richtige Bestätigung mit dem Link zur Post erst ein bisschen zeitversetzt an.
Da das Paket gestern verschickt wurde, wird es vermutlich Anfang Woche bei dir eintreffen, ausser sie nutzen die Samstagszustellung. Falls du es ganz genau wissen willst, kannst du kurz bei der Hotline (0800 707 707) anrufen, die können im System bestimmt nachsehen, wo es gerade steckt.
Gruss, Cosmo