Seutzeuzi46
Hallo Seutzeuzi46
Willkommen in der Community!
Wenn die Dienste bei dir im MySunrise bereits als vorhanden aber nicht verbunden gelistet sind ist die Verknüpfung im Hintergrund wohl blockiert.
Da du Disney Plus und Oneplus dort schon siehst versuch mal dich über ein Handy oder am PC bei MySunrise einzuloggen und dort die Aktivierung für beide Dienste nochmals anzustossen. Da sollte dann so viel ich weiss ein QR-Code oder ein Link erscheinen mit dem du die Konten direkt koppeln kannst. Pass aber auf dass du nichts Neues buchst sondern nur die bestehenden Optionen aktivierst damit es keine zusätzlichen Kosten gibt.
Falls das dort auch ins Leere führt muss der Support unter 0800 707 707 das Profil im Hintergrund einmal resetten damit die TV Box merkt dass die Abos aktiv sind.
Gruss Cosmo